การเคลมประกันรถยนต์ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ เคลมสด กับ เคลมแห้ง โดยมีรายละเอียดดังนี้
ประเภทที่ 1 เคลมสด
คือเคลมที่พนักงานออกตรวจสอบทันที ณ จุดที่เกิดเหตุขณะเกิดอุบัติเหตุ เพื่อไปเช็คข้อเท็จจริงว่าผู้เอาประกันภัยเป็นฝ่ายผิด ฝ่ายถูก หรือประมาทร่วม เช่น การเกิดเหตุชนกันทำให้มีผู้บาดเจ็บ รถเสียหายหนักซึ่งการเคลมลักษณะนี้ ผู้เอาประกันภัยจะได้รับเอกสารหลักฐานจากพนักงานเคลมที่วิ่งออกไปตรวจสอบ และสามารถนำเอกสารดังกล่าวไปติดต่อซ่อมได้เลย
เคลมสดมีขั้นตอน และเงื่อนไขอย่างไร
ผู้เอาประกันนำหลักฐานดังต่อไปนี้เข้าไปติดต่อที่ศูนย์ หรืออู่ในเครือของบริษัทนั้นได้เลย พร้อมหลักฐานดังต่อไปนี้
- ใบเคลม/ใบรับรองความเสียหาย
- ใบขับขี่ หรือ สำเนาใบเปลี่ยนชื่อ ตัว – สกุล กรณีมีการเปลี่ยนชื่อตัว-สกุล พร้อม สำเนาบัตรประชาชน
- หน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
- สำเนาทะเบียนรถ

ประเภทที่ 2 เคลมแห้ง
คือเคลมที่ไม่ต้องรอให้พนักงานออกตรวจสอบอุบัติเหตุ ณ วันที่เกิดเหตุ ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเป็นเคลมเล็กๆ น้อยๆ และไม่มีคู่กรณี เช่น ถอยรถครูดเสา ซึ่งการเคลมลักษณะนี้ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อเพื่อขอรับเอกสารการเคลม หรือจะนำรถไปติดต่อที่อู่ในเครือของบริษัทประกันภัยได้ในเวลาที่สะดวก โดยต้องแจ้งเคลมก่อนที่กรมธรรม์จะหมดอายุ
เคลมแห้งมีขั้นตอน และเงื่อนไขอย่างไร
นำรถเข้าไปติดต่อศูนย์ หรืออู่ในเครือของบริษัทประกันภัยนั้นพร้อมหลักฐานเพื่อให้ศูนย์ หรืออู่ในเครือติดต่อบริษัทประกันภัยเปิดเคลม ก่อนที่กรมธรรม์จะหมดอายุ เอกสารมีดังนี้
- ใบขับขี่ หรือ สำเนาใบเปลี่ยนชื่อ ตัว – สกุล กรณีมีการเปลี่ยนชื่อตัว-สกุล พร้อม สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย
- สำเนาทะเบียนรถ
เคลมสด เคลมแห้งสำหรับประกันรถยนต์ควรเคลมแบบไหน? ก็สามารถแจ้งเคลมได้ทั้ง 2 แบบขึ้นอยู่กับเหตุการณ์และความสะดวกของผู้เอาประกันภัย
| ประเภทการเคลม | ใบขับขี่/บัตรประชาชน | สำเนาทะเบียนรถ | ใบเคลม | กรมธรรม์ |
|---|---|---|---|---|
| เคลมสด | ใช้ | ใช้ | ใข้ | ใข้ |
| เคลมแห้ง | ใช้ | ใช้ | – | ใช้ |




